Por David Wentworth, Analista Principal de Aprendizaje, Brandon Hall Grupo
Por todo el tiempo, la energía y el esfuerzo puesto en la creación y aplicación de la educación, organizaciones todavía no son muy buenos en la medición de su impacto. De hecho, sólo la mitad de las empresas en Brandon Hall Grupo de 2019 Estudio de Medición de aprendizaje dicen que están ya sea eficaz o muy eficaz en la medición de sus programas de aprendizaje formales. Está lejos, mucho peor cuando se trata de informal (15%) y experimental (24%).
De alguna manera, nosotros mismos hemos convencido de que los programas de aprendizaje son eficaces porque existen. Por lo tanto, empresas sólo tienen que medir si o no personas completaron el programa de demostrar su valor. Pero eso nunca ha sido cierto y lo sabemos! Todavía, el más comúnmente utilizado para el aprendizaje es métrica cursos completados. No tengo absolutamente cero idea de cómo el hecho de que un cierto porcentaje de empleados completó un curso se traduce en un resultado significativo. Es simplemente una medida de la eficacia del aprendizaje, not the efficacy.
Las empresas saben que tienen que ser capaces de medir las marcas de aprendizaje impacto en los resultados reales. Pero esto es mucho más difícil que la medición de las hojas de la sonrisa o horas dedicado a la formación. Una gran parte del problema es que el aprendizaje nunca ha sido bueno en la medición de su impacto en los resultados de negocio específicos. A menudo hay muchas variables que intervienen de modo de aprendizaje se da por vencido, diciendo que es imposible demostrar su influencia. Pero aprender claramente tiene un impacto en los resultados del negocio o por qué hacerlo en absoluto?
En nuestra investigación, vemos que las empresas de alto rendimiento con un fuerte rendimiento KPI son mucho más propensos a utilizar los resultados como el compromiso de los empleados, rendimiento y cumplimiento de los objetivos corporativos individuales como medidas directas de sus esfuerzos de aprendizaje. Así, se puede hacer. Solo se necesita planificación, strategy and the tools to make it happen.
Determining outcomes at the beginning and designing the learning around them creates a straight line of sight between learning and results— and quiets the d of other influencing variables. A new study from learning technology provider Axonify really shed some light on what is possible when it comes to measuring learning’s impact.
Mediante el análisis de datos de cientos de miles de estudiantes, Axonify descubierto que los clientes que utilizan la solución de Impacto Axonify fueron capaces de atar casi un tercio de los resultados de negocio de nuevo al aprendizaje que proporcionaron. Esto sólo es posible porque estas empresas construyen su aprendizaje en torno a estos resultados y fueron capaces de realizar un seguimiento de cómo cambiaron ya que la gente se abrieron paso a través de la formación. Los datos de este tipo pueden ser un cambio de juego para las organizaciones donde el aprendizaje ha tenido problemas para demostrar su impacto. En lugar de ceder el crédito de los resultados a otras variables, aprendizaje puede afirmar definitivamente su responsabilidad como una de esas variables - y una increíblemente influyente en ese. Estos resultados no son irrelevantes, cualquiera de los dos. The types of things these companies measure include:
- Los ingresos por ventas
- La satisfacción del cliente
- Producción / Eficiencia
- Seguro de calidad
Para mí, uno de los puntos clave del estudio Axonify - más allá de la clara posibilidad de medir el impacto del aprendizaje - es que encontraron que estos resultados realmente sólo se lograron a través de reforzamiento continuo y adaptación del aprendizaje. Static event-based learning did not achieve the same results as a dynamic environment that gave learners opportunities to revisit and practice their learning.
-David Wentworth, Analista Principal de Aprendizaje, Brandon Hall Grupo
davidmwentworth
Para obtener más información sobre nuestra investigación, por favor visite www.brandonhall.com
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